پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته، چند تماس همزمان، انتقال هوشمند به کارشناس و ثبت خودکار نتیجه تماس در Odoo CRM؛ بدون تجهیزات پیچیده و قابل توسعه متناسب با فرایندهای شما.
همه پلن‌ها شامل منشی فارسی، آرشیو مکالمات، متن‌نگاری، خلاصه هوشمند تماس، صدای طبیعی و پشتیبانی فنی هستند.
برای پاسخ به وضعیت سفارش، موجودی، رهگیری ارسال و پرسش‌های پرتکرار مشتریان فروشگاه.
برای شرکت‌ها و دفاتری که انتقال تماس، ثبت سرنخ و اتصال یکپارچه به Odoo CRM می‌خواهند.
برای نوبت‌دهی تلفنی، راهنمایی مراجعان و مدیریت همزمان تماس‌های کلینیک و پزشکان.
کیفیت مکالمه فارسی و سرعت پاسخ را مستقیم بررسی کنید. برای طراحی سناریوی اختصاصی و اتصال به Odoo نیز می‌توانید جلسه دمو رزرو کنید.
| امکانات | فروشگاه آنلاین | سازمانی | مراکز درمانی |
|---|---|---|---|
| تماس همزمان | ۵ تماس | ۱۰ تماس | ۱۰ تماس |
| دقایق هدیه سالانه | ۲٬۰۰۰ دقیقه | ۳٬۰۰۰ دقیقه | ۲٬۵۰۰ دقیقه |
| اپراتور مستقل | ۳ اپراتور | ۵ اپراتور | ۵ اپراتور |
| پایگاه دانش | ۳ پایگاه | ۵ پایگاه | ۵ پایگاه |
| انتقال تماس به کارشناس | فعال | فعال | فعال |
| متن‌نگاری و خلاصه تماس | فعال | فعال | فعال |
| اتصال مستقیم به Odoo CRM | قابل افزودن | شامل پلن | قابل افزودن |
| استعلام سفارش فروشگاه | فعال | قابل افزودن | — |
| نوبت‌دهی تقویم شمسی | — | قابل افزودن | فعال |
| پیامک تأیید و یادآوری | قابل افزودن | قابل افزودن | فعال |
اگر سناریوی شما در این سه گروه نیست، پس از نیازسنجی یک پلن اختصاصی متناسب با حجم تماس و اتصال‌های موردنیاز طراحی می‌کنیم.
یعنی چند تماس‌گیرنده می‌توانند در یک لحظه بدون بوق اشغال، هرکدام مکالمه مستقل با منشی هوشمند داشته باشند.
سرویس قطع نمی‌شود و مصرف اضافه با تعرفه دقیقه‌ای ۸٬۰۰۰ تومان محاسبه خواهد شد.
اطلاعات تماس‌گیرنده، موضوع تماس، سرنخ فروش، یادداشت و خلاصه مکالمه در Odoo CRM ثبت می‌شود و بر اساس فرایند شما فعالیت پیگیری ساخته خواهد شد.
بله. بر اساس درخواست تماس‌گیرنده یا قواعد سناریو، تماس به داخلی، کارشناس یا شماره همراه مشخص منتقل می‌شود.
بله. با رشد حجم تماس یا نیاز به ابزارهای بیشتر، ظرفیت تماس، پایگاه دانش و اتصال‌ها قابل ارتقا هستند.
پس از بررسی API، سامانه مقصد و پیچیدگی فرایند، زمان و مبلغ توسعه در پیشنهاد فنی اعلام می‌شود.
یک جلسه کوتاه برای بررسی نوع تماس‌ها، حجم روزانه، مسیر انتقال و اتصال‌های لازم کافی است.